写于 2017-09-04 02:45:08| 云顶集团网址| 商业

一个家庭在飞行途中病重时,不得不支付18,000英镑将母亲遣返大曼彻斯特说保险公司只提供100英镑来支付费用

69岁的玛格丽特·奥尼尔在8月15日从保加利亚飞往托马斯库克的航班期间,必须接受39,000英尺的医生治疗

当波音767在布达佩斯紧急降落时,她被送往医院,在那里度过了四个晚上

女儿克莱尔说,保险公司Mapfre Assistance未能将她的母亲从匈牙利首都带回家,或者在玛格丽特接受重症监护时为家人提供住宿

来自Farnworth,Bolton的家人最终支付了18,500英镑用于紧急空中救护车,以便将玛格丽特飞回家

护士克莱尔现在已经抨击了这些保险公司,因为她声称这家公司只花了100英镑来支付这笔费用

她说:“我们被甩在匈牙利,妈妈真的很糟糕

当我和我父亲到医院并被送往急诊室时,我们不知道她是否还活着

“这家保险公司表示,我们当晚只需要住宿,第二天一个案件处理人员会告诉我们本周余下的时间

“最后,我的姐姐回到了家里,把我和我父亲送到医院附近的住处

“我们所有的行李箱都回到了曼彻斯特

我们刚买了一个手机充电器和一支笔,我们没有任何匈牙利钱

“克莱尔被告知玛格丽特已经被带到重症监护室,因为她患上了肺炎

当克莱尔问Mapfre援助,如果她的母亲可以搬到附近的一家军队医院时,该公司表示他们无能为力

她说:“医院很可怕,很脏

但保险公司表示,他们很高兴她接受的治疗是充分的

“我很害怕我们会带着妈妈带回家去棺材

“他们还表示,他们不会支付紧急空中救护车的费用,因为我们私下雇用了她

”玛格丽特现在在8月19日从匈牙利飞往博尔顿医院后正在家中康复

克莱尔此后提出了官方对Mapfre Assistance的投诉

该公司的一位发言人说:“我们很遗憾奥尼尔夫人在匈牙利的经历如此艰难,我们真诚地希望她能够走上康复的道路

“已向Claire O'Neill女士提出100英镑的报价,原因是我们承认我们可以做更多工作来帮助安排在匈牙利的住宿

“在进一步详细调查投诉后发出的回复信件确实表明这一提议是为克莱尔留下自己安排住宿的事实道歉

“这封信还解释说,我们愿意考虑所有的医疗,遣返和住宿费用,所以我会敦促克莱尔尽早将所有这些信息转发给我们,以便我们按照政策条款和条件进行审查